[고객센터] 인터파크 콘서트 예매 취소 연결법! 전화보다 빠르게 처리하는 팁 총정리

예매한 콘서트나 공연을 갑자기 못 가게 되었을 때, 인터파크 예매 취소 방법과 고객센터 연결법이 헷갈려서 당황한 적 있으시죠?

1. 인터파크 콘서트 예매, 왜 취소가 어려울까?

인터파크는 오랜 기간 티켓 예매 플랫폼 1위를 차지하고 있는 사이트예요. 그만큼 예매 건수도 많고 취소도 빈번한데, 막상 문제 생기면 이렇게 됩니다.

• 공연 하루 전인데 취소 버튼이 안 보임
• 고객센터 전화는 계속 통화 중
• 앱과 웹이 다르게 보여서 헷갈림
• 취소 수수료가 생각보다 커서 분쟁 발생

이럴 때는 빠르게 고객센터 연결하거나, 예매 상세 페이지에서 직접 해결하는 게 핵심입니다.

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2. 인터파크 고객센터 연결 방법 (3가지 루트)

① 전화 상담

• ☎️ 1544-1555
• ARS → 1번(티켓) → 1번(예매/취소/변경)
• 운영시간: 평일 09:00~18:00, 주말/공휴일은 미운영

✅ 오전 9시~10시 사이가 전화 연결 확률 가장 높습니다.

② 1:1 문의

• 인터파크 티켓 홈페이지 접속 → 로그인
• [마이페이지] → [1:1 문의] → 예매 번호 선택 후 내용 작성
• 평균 응답: 3~6시간 이내 (영업일 기준)
• 급한 경우 ‘긴급’ 체크 가능

③ 카카오톡 상담

• 불가능 (2025년 현재, 카카오 상담 채널 운영 안 함)
• 오직 전화 또는 1:1 문의만 가능
  
  

3. 앱과 PC에서 예매 취소하는 방법

✅ 앱 기준

1. 인터파크 앱 실행 → [마이페이지]
2. [예매확인/취소] 클릭
3. 취소할 공연 선택 → [취소하기] 버튼
4. 수수료 확인 후 [최종 확인]

✅ PC 기준

1. 인터파크 티켓 홈페이지
2. [마이페이지] → 예매확인/취소
3. 해당 티켓 오른쪽의 [예매취소] 클릭

💡 단, 취소 마감시간이 지나면 직접 취소 불가! 이때는 꼭 전화 or 1:1 문의로 요청해야 합니다.

4. 예매 취소 수수료 기준

취소 시점	수수료
예매 당일	100% 환불 (무조건 무료)
예매 다음날~관람 7일 전	예매금액의 10%
관람 6일 전~3일 전	예매금액의 20%
관람 2일 전~1일 전	예매금액의 30%
관람 당일	취소 불가 (공연에 따라 상이)

 

✅ 취소 수수료는 공연 주최 측 정책에 따라 달라질 수 있음 예매 시 취소규정 반드시 확인하세요!

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5. 예매 취소 안 될 때 빠르게 해결하는 팁

앱에서 취소 버튼이 없음	PC에서 로그인 후 확인 (모바일 화면에는 누락될 수 있음)
취소 마감시간이 지남	고객센터 전화 or 1:1 문의로 접수
수수료가 너무 높음	예매 당일에 취소하면 무료! (꼭 기억)
카드 환불 안 됨	승인 취소 문자 이후 최대 3~5영업일 소요

💡 인터파크 콘서트 예매 취소, 어렵지 않아요. 오늘 알려드린 연결 루트와 취소 조건만 알고 있으면, 수수료도 아끼고 빠르게 처리할 수 있습니다.

 

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